Es gilt Schweizer Recht

Widerrufsrecht

Der Vertrag zwischen dem Kunden kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch die W. Frischknecht GmbH gemäss AGB zustande.

Nach Erhalt der Auftragsbestätigung ist der Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden  nur in Ausnahmefällen und mit dem Einverständnis der W. Frischknecht GmbH möglich.

Lieferverzögerungen sind kein Rücktrittsgrund.

Für entstandene Kosten namentlich die Kosten für Erfassung , Rechnungsstellung und Stornierung erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 30.-

Rückgaberecht nur gültig für Online Bestellungen per Shopfunktion

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben, den Sie online bestellt haben und der bereits abgeholt oder geliefert wurde.

Sie haben ein Rückgaberecht von 8 Tagen ab der Abholung oder Lieferung Ihrer Ware und vollständiger Bezahlung.

Dies gilt nur für Produkte, die ungebraucht und noch immer originalverpackt sind.

Kein Rückgaberecht gewähren wir wird  auf Grund der hohen Umtriebe:

• bei Bestellungen unter  Fr. 100.00

• bei Matratzen, Lattenroste, Betten und Matratzenauflagen (Topper)

• bei Aktionen und Preisreduzierten Artikeln.

• bei Sonderanfertigungen und Kundespezifischen Artikeln.

• bei Bettwäsche und Bettwaren alle anderen Masse die nicht in den  Standartgrößen 160/210 oder und 65/100 sind

• bei Bestellungen die erst nach Mahnungen bezahlt wurden.

Ausgenommen sind berechtigte Beanstandungen in Absprache mit dem Verkäufer.

Farbabweichungen zum Originalprodukt sind durch unterschiedliche Darstellungen am Bildschirm bedingt und können darum nicht als Reklamationsgrund akzeptiert werden

Nicht vergütet werden Portokosten in beide Richtungen.

Generell geht der Rücktransport auf Kosten und Risiko des Absenders.

Der Kaufbetrag wird als Gutschrift erstattet oder auf Wunsch erhalten Sie eine Ersatzlieferung.

Verlangen Sie vor Rücksendung beim Kundendienst per Mail immer eine Autorisierungsnummer.
Wir senden Ihnen diese zusammen mit einem Retourschein per Mail.

Unberechtigte Rücksendungen werden nicht vergütet, diese können kostenspflichtig wieder zugestellt oder können abgeholt  werden.
Kann der Artikel weiterverkauft werden so erhält der Kunde den Warenwert vergütet.

Für Rücksendungen ohne Retourschein erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 30.-